阿里大事记08典型SOHO对抗非典型

当人们提起“非典英雄”时，自然会把目光投向那些白衣天使；其实还有许多不着白衣的英雄。

阿里巴巴是非典的大赢家。阿里巴巴团队也是真正的“非典英雄”。

▼非典期间阿里巴巴做了三件事：

其一，帮助企业化解非典危机。突如其来的非典使企业间的正常贸易陷入绝境，危难之时，阿里巴巴出手相助。他们利用其业已成熟的电子商务平台，利用其全力推出的“中国供应商”和“诚信通”，利用公司近千名高素质员工，帮助企业特别是中小企业渡过难关。调查表明，没有上网交易的企业90%为非典所伤，而国内万阿里巴巴的会员企业其中一半免受影响，有些企业的业务不降反升，从而创造了非接触经济的奇迹。

其二，以SOHO击败非典。阿里巴巴是非典的受益者，也是非典的直接受害者。5月8日，正当阿里巴巴业务激增商机突现之际，该市发现了第四例非典诊断病人，这个病人又恰好是阿里巴巴的员工，一时间风云突变，阿里巴巴杭州总部近员工被迫隔离。在马云和高层的带领下，名年轻的阿里人激情演练SOHO。他们不但未使阿里巴巴业务受损，而且反使其业务激增5倍，创造了中国企业应对非典的成功范式，也创造了全球商界SOHO运作的典范。

其三，以非典为契机把电子商务带进春天。和年是网络的冬天。面对网络的漫漫严冬，春天的身影日渐朦胧。几乎没人把复苏的希望寄托在年的春天，而奇迹恰恰发生在这个多灾多难的春天。非典是神州大地百年不遇的天灾，但却是电子商务百年难觅的商机。正是非典使企业认识到电子商务的价值，使成千上万的企业迈上了电子商务的战车。

非典期间，阿里巴巴每日供求商机增长5倍，每天新增会员3名，涨幅高达50%;到6月中旬，阿里巴巴已胜利完成从追求数量到追求成交量的历史性转型，提前实现每天收入万，全年收入过亿的目标。从此有关电子商务网站能否盈利和有关阿里巴巴何时盈利的争论可以休矣。

▼非典第二次使阿里巴巴处于生死关头

年春天的广交会如期举行。阿里巴巴曾答应客户派人参加广交会，但是非典发生了，非典的发生地就是广州，当人们谈非典色变，视广东为畏途时，去还是不去？为了信守承诺，马云抉择了去。当时被派往广交会的员工，没有一个畏缩，没有一个逃避，反而个个大无畏。于是外面人都说，阿里巴巴的员工不怕死！

5月8日，从广东回来的宋洁被诊断为杭州第四例非典疑似病人，阿里巴巴公司总部近名员工被迫隔离。

从天而降的危机，使这个全球最大的B2B网站面临瘫痪。面对危机，阿里巴巴高层变果断决策：以SOHO抗非典，改集中办公为分散办公。事发三小时，彭蕾指挥行政人员，把名员工分散完毕，随即在各自家中安好电脑宽带，照常办公。

在以后的14个日日夜夜里，名员工各自为战，秩序井然；高层网上指挥，网上管理，犹如一场军事演习。在这期间，阿里巴巴的价值观得到了淋漓尽致的表现，阿里巴巴团队的凝聚力空前高涨。在那些非常日子里，员工相互关爱，个个情同手足，涌现出许多感人的故事，许多闪光的精神。

长达14天的隔离和SOHO，阿里巴巴团队不但维持了公司两大网站的正常运转，而且使业绩激增5倍。

马云说：“非典隔离的那几天，我从来没有布置过一项工作，每天照样万现金进来，每天我们的网站照样那么稳定，每天客户打电话进来，什么异常也没有感觉到，这是我们团队体现出来的最大价值，阿里巴巴的团队让我骄傲。”

▼信里真情

非典危难中的阿里巴巴，隔离状态的阿里巴巴，只能依靠网络。网上指挥、网上工作、网上交流、网上娱乐。往日朝夕相处的阿里人，如今咫尺天涯，不能见面只能写信——当然是电子邮件。

各位战友：

从今天开始,我们阿里人就像是海军陆战队的士兵一样在各自的家里展开工作了!

小宋的病情和全体阿里人的身体状况牵动了我们阿里人,会员客户,杭城父老兄弟及各方面的心。

从来没有一家公司会遭遇这样的挑战!

从来没有让我们这些年轻人经受如此大的精神压力!

从来没有机会让我们可以如此地团结一致面对挑战!

当然,今天我们还有一个最大的令人羡慕的机会:那就是我们不仅可以为自己也为我们国家在特殊情况下必须在家上班积累大量的经验!还填补了世界上近人在毫无准备的情况下在家上班维护全球最大商业网站的空白和吉尼斯记录!

看见这两天阿里人的团队精神和为使命拼搏的精神,我想再次和大家说一声:

我们应该为自己骄傲!

我们可以创造奇迹!

我们年轻但能够接受挑战!

保护好身体,只要健康在阿里人,会创造更大奇迹的!

马云

年5月7日在家

虽然宋洁的疑似最后被排除了，虽然阿里巴巴员工虚惊了一场，但非典带给阿里巴巴的这场生死考验意义重大。它验证了阿里巴巴文化的强大，验证了阿里巴巴团队的优秀，验证了SOHO的可行，网上生活的可行，网上交易的可行。

有人说阿里巴巴是非典的暴发户。其实不是阿里巴巴利用了非典，而是非典成全了阿里巴巴。正如马云所说：不是非典让电子商务好，而是非典让人们知道了电子商务的好，电子商务本身就好。阿里巴巴能够战胜非典，能够在全员隔离时不瘫痪，能够在灾难中抓住商机在重压下实现大飞跃，实在是阿里巴巴发展的逻辑结果，阿里巴巴的爆发是迟早的事。没有非典，阿里巴巴也会起飞，非典只不过是充当了催化剂。

非典期间，卓越、当当等电子商务网站的业务也有大幅攀升。但最具代表性的喷发还是阿里巴巴。阿里巴巴的喷发，标志着网络漫漫寒冬的终结，也标志着互联网春天的来临，这是全世界IT人梦寐以求的境界。